[障害に関するお知らせ] エモーションテックシステム復旧完了

Incident Report for EmotionTech

Resolved

エモーションテックシステムで発生していた障害が、復旧しました。

[対象機能]
- 外部データ連携画面（KARTE連携画面）
- データ連結画面

[事象]
- KARTE連携画面が一部正常に表示されない事象が発生しております。
- データ連結画面が一部正常に表示されない事象が発生しております。

[現状]
データ連結画面、外部データ連携画面（KARTE連携）ともに正常に表示されることを確認しております。

監視体制を強化してシステムの安定稼働に努めてまいります。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Jan 28, 2025 - 13:21 JST

Update

Posted Jan 28, 2025 - 13:20 JST

Update

エモーションテックシステムで障害が発生し、要因を特定しました。

[対象機能]
- 外部データ連携画面（KARTE連携画面）
- データ連結画面

[事象]
- KARTE連携画面が一部正常に表示されない事象が発生しております。
- データ連結画面が一部正常に表示されない事象が発生しております。

[現状]
- データ連結画面は正常に表示されることを確認しております。
- 外部データ連携画面（KARTE連携）は引き続き対応中です。

Posted Jan 28, 2025 - 12:05 JST

Identified

エモーションテックシステムで障害が発生し、要因を特定しました。

- KARTE連携画面が一部正常に表示されない事象が発生しております。
- データ連結画面が一部正常に表示されない事象が発生しております。

Posted Jan 28, 2025 - 10:56 JST

This incident affected: 管理画面 (classic) and KARTE連携 (classic).