[復旧済み] アンケート回答アラートの送信障害

Incident Report for EmotionTech

Resolved

【復旧のお知らせ】アンケート回答アラート送信障害

いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

EmotionTechで発生しておりました障害は、復旧いたしました。

■ 障害期間
2026年1月14日 22:08 〜 2026年1月16日 10:50

■ 原因
弊社システムの基盤として利用しているクラウドサービスにおいて想定外の異常が発生し、アラートメールの送信処理が停止しました。

■ 対応内容
手動にてサービスを復旧し、障害期間中に滞留していたアラートメールは全件送信完了しております。また、再発防止策として監視体制の強化を進めております。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

Posted Jan 16, 2026 - 14:37 JST

This incident affected: アンケート設定.